Google Analytics no es infalible…
Una de las funciones más útiles de GA es la que permite realizar la comparación de dos períodos de tiempo y obtener la variación de las métricas en ambos períodos, sin embargo durante la semana pasada hemos caído en cuenta de un pequeño problema en los reportes que hasta el momento no ha sido corregido.
Al requerir un reporte para conocer la cantidad de visitas desde una región comparando julio respecto de junio sucede que aparecen algunas ciudades con dos resultados: en el primero vemos que se registran cero visitas en junio y el porcentaje de variación es de 100% y en el segundo resultado veremos que se contabilizan visitas y la variación correspondiente.
Este mismo fallo se produce para distintos países aunque no para diferentes períodos temporales (semanales o meses diferentes) así que su impacto resulta bastante limitado.
Por suerte papá Google nos escucha (cosa extraña en empresas de esa magnitud) y ya ha tomado cartas en el asunto para solucionarlo. Rectificar es de sabios.
August 5th, 2008 en 2:14 am
la verdad es que llevan ya mucho tiempo con este tipo de errores, y a la hora de presentar informes a un cliente siempre se cuela alguno que me hace quedar bastante mal.
Entre estos errores y la medición de campañas de adwords, creo que la credibilidad de google baja (y la mia tambien).
o seré yo que no lo veo con buen ojo, a alguien mas le pasa esto por la cabeza?
August 5th, 2008 en 10:06 am
Buenas Jose,
pienso igual que tu y creo que es bueno que seamos exigentes, no contentarnos con el “¡claro! como es gratis…” y mantener un nivel alto de la herramienta.
Por mi experiencia te diré que de estos errores no se salvan ni los softwares de gama más alta, por los que se pagan muchos miles de euros al año.
La fuerza de Google Analytics es su poder colaborativo, por tanto la clave es que entre todos detectemos estos errores.
Remíteme todos los que observes y haremos lo posible para comunicarselo a Google.
August 6th, 2008 en 1:44 am
tres de los mas habituales que me encuentro son los siguientes:
- en el informe de usuarios definidos me aparecen tipos de usuario que no he definido, incluso en fechas anteriores a la implementación.
- en el informe de fuentes de tráfico->palabras clave me aparecen “palabras clave” con 0 páginas vistas por visita (palabras clave que no tuve o por las que me linkaron 0 usuarios)
- errores de un 80% (creo que era mas) en contaje de visitas desde cierto anuncio (estoy esperando que el cliente realice pruebas de cambio de la posición del tag y que actualice de urchin.js a ga.js para ver si varia el % del error)