Cambio en las url referrer de Google Search

21/04/2009 a las 19:34

Google a anunciado en el blog oficial de Google Analytics que los cambios que está realizando en sus url de resultados de búsquedas no afectarán a Google Analytics. Puesto que Google Analytics basa sus análisis de referrer fijándose en el dominio e ignora los subdirectorios y nombres de ficheros en la url para este propósito.

Este cambio en la url afectará en mayor o menor medida al seguimiento realizado por logs; pero no os preocupeis, Google ya ha anunciado una nueva actualización para su software basado en logs Urchin que se adaptará a este cambio.

Los cambios se irán implementando gradualmente durante las próximas semanas por lo que aquellos que basen el seguimiento de los referrer de su site en los logs de sus servidor irán viendo cómo convivirán las dos urls de resultados la antigua con “/search?” y la nueva con el nuevo “/url?”.

¿Por qué de este cambio? Se comenta que Google está adaptando su robot para la indexación de ajax como se mencionaba hace un par de días en este blog sobre Google. Lo bueno, que Google empezará a mostrar datos sobre posicionamiento en sus url como se muestra en este ejemplo:

cambio-en-los-referrers-de-google-search

Esto nos ayudará a entender un poco mejor el funcionamiento de su robot. Los posibles valores de estas variables se comentan en este post de Adseok. Lo malo un cambio en el posicionamiento de ciertas páginas de nuestro site al producirse la posible futura actualización.

¿Qué te parece el camino emprendido por Google? ¿Sería una auténtica mejora la indexación de ajax? Déjanos tus impresiones.

El futuro de Google Analytics

06/04/2009 a las 12:31

Este fin de semana le he estado dando vueltas al futuro de las herramientas de web tracking.
Hasta ahora el mayor problema de este tipo de softwares no es el no poder medir cosas (ya nos dan demasiados datos) sino la dificultad de poner en acción la información que suministran.

¿Qué quiero decir?
En mi opinión el mayor problema de las herramientas del seguimiento web es que son pasivas, es decir, nos ayudan a saber qué pasa y dónde están los problemas pero no qué hacer y cómo hacerlo.

Pongamos un ejemplo, podemos identificar mediante Google Analytics una landing page con un ratio de rebote (bounce rate) muy alto. A partir de ahí de nosotros depende tomar la acción para reducir este bounce rate, ya que Google Analytics no lo hará por nosotros.

¿De qué forma? La acción la podríamos aplicar en forma de mejora de los keywords que apuntan a esa página o probando una nueva versión de landing utilizando Google Website Optimizer. Como veis queda fuera de lo abarcan las herramientas de web tracking.

Lo realizado hasta ahora
Una de las aproximaciones que marcas como Omniture, Webtrends, etc. ha realizado es integrar como módulos, herramientas que pueden ser utilizadas conjuntamente para llevar a la acción los datos (test multivariantes, lanzamiento de campañas de email marketing con segmentos creados desde la herramienta de seguimiento, etc.)
El pero de todo esto es que no forman parte del sotware por defecto, sino que se venden como una ampliación a añadir al precio de la herramienta (ya de por si cara)

Pasar de herramientas pasivas a activas
De todas formas aún no existe el software que no solo te diga qué pasa sino que active la acción para corregirlo en un click sin depender de módulos, todo en uno y automatizado. Puede sonar a ciencia ficción pero es totalmente factible. Os remito algunos ejemplos que se me han ocurrido utilizando Google Analytics.

El Google Analytics del futuro, una herramienta que hará convertir…
Como partners de Google tenemos la suerte de saber hacia donde se dirige Analytics. Sin entrar a desvelar el route map de este herramienta (perdería mi dedo meñique…) se me ocurren varias funcionalidades que dotaría a Analytics de la cualidad que estamos comentando, la acción:

Insite Search para potenciar el long tale de tus keywords
Sabemos que mediante el buscador interno de una web los usuarios introducen términos mucho más concretos que los que se usan en un buscador externo como Google o Yahoo. Además de convertir mejor, al ser tan concretos, suelen ser palabras más baratas para activarlas como cpc.
Por tanto, imaginaros que dentro de Google Analytics hubiera un botón al lado de cada keyword del buscador interno que incluyera automáticamente este término dentro de una campaña existente o nueva de Adwords. En un sólo click habríamos tomado una acción para mejorar nuestros Adwords.

Behavioral targeting mediante segmentos avanzados
Todo el mundo conoce ya la nueva funcionalidad de Google segmentos avanzados. Con ella podemos crear grupos que se comportan de cierta manera (que han visto tantas páginas, que han pasado por cierto punto, que han invertido tanto tiempo)
Imaginemos ahora que queremos tratar de cierta manera a los usuarios que tienen un comportamiento concreto en nuestra web, o sea, si un usuario hace A + B + C ofrecerle un descuento.
Actualmente con Google Analytics podríamos crear ese segmento que hace A + B + C pero no la acción derivada, ofrecerle el descuento o lo que sea.
La solución la tendríamos construyendo un sistema de Behavioral Targeting  usando los segmentos avanzados de GA, como sistema de reglas de negocio, y una integración con Google Ad Manager para ofrecer el banner para el segmento en concreto. Sería tan fácil como crear el segmento y asignarle el banner que tiene que salir y dónde en la web.

Activación de Testing al saltar una alarma
Imaginemos un sistema en el que si una página de tu web no se comporta tal y como esperas y se sale fuera de unos márgenes de seguridad, se active una alerta y te pregunte si quieres activar un test ya, ofreciéndote alternativas al objeto de la página que ha visto que funciona mal. En un solo click activarías el test y el sistema según el resultado final mantendría el cambio o volvería a ofrecer alternativas. Un Google Analytics y un Optimizer como una misma cosa y en todas las páginas, alimentado por un gestor de contenidos.

Como veis todas estas ideas son bastante factibles y se basan en convertir las herramientas de web tracking de meros agregadores de información, a sistemas con estadística por debajo y que suministren acciones a tomar.

¿Qué os parecen?  ¿Tenéis alguna otra? ¿Cuál os gusta más?