Archive for April, 2011

A principios de abril publicamos la primera parte de este post. Ahora vamos a por la segunda… La idea es proporcionar a nuestros lectores una especie de “manual” para el seguimiento y la optimización de campañas en Adwords. Esperamos que os sea útil.

Las métricas necesarias para medir la rentabilidad

A continuación muestro una tabla con las métricas que se utilizan para medir la eficiencia de las campañas, relacionadas con el tipo de campaña, y el tipo de web (2). Si hacéis click, la tabla se muestra en grande.

¿Quieres saber cómo mejorar la tasa de conversiones de tu site? Metriplica ofrece cursos gratuitos de Analítica Web en el Cibernàrium, el programa de capacitación y divulgación tecnológica de Barcelona Activa – Ajuntament de Barcelona.

Estos  cursos están destinados a profesionales, empresas y a todos aquellos que deseen aprender lo básico, y lo no tan básico, de la optimización web.

En los cursos de Metriplica aprenderás, entre otras cosas conceptos como “Adquisición”, “Conversión” y Retención”, y conocerás el papel que juegan las fuentes de tráfico, la información transaccional, la opinión de los usuarios y los aspectos técnicos en el rompecabezas de la Analítica Web.

En este video, Enric Quintero, Socio-Director de Metriplica, explica en detalle algunas de las ideas que se mencionan en este post.

Nota: los cursos avanzados del Cibernàrium se imparten en el Nou Centre de Capacitació tecnològica per a Professionals i Empreses, en el Edificio MediaTIC. Los cursos de iniciación en  Internet tienen lugar en l’espai Cibernàrium, del Parc Tecnològic Barcelona Nord.

¿Embudos Multicanal?… Es la traducción directa de la nueva implementación de Google Analytics: Multi-Channel Funnels. Ahora mismo sólo está en inglés, y para disfrutar de ella será necesario, al menos durante un tiempo, seleccionar ese idioma en las preferencias de la cuenta.

Cuestiones idiomáticas a parte, esta nueva herramienta viene a ser, para los de marketing, un paso más hacia el “nirvana”. Vale, puede que no, pero al menos les alargará la vida gracias al control del stress.

Imaginémonos un lunes por la mañana, de fin de mes (o de semestre, o de año). Los responsables de una empresa de tamaño medio-grande se reúnen para repartir comisiones. Tienen delante de ellos a los responsables de las acciones de marketing: al encargado del SEO, al que insistió en que se debía invertir en Adwords, a aquel que ha dedicado todo el año a reforzar la imagen de marca, al que lleva los anuncios en la tele… Todos se pelean por un trozo del pastel:

• Esa venta me corresponde, salimos en primer lugar por esa cadena de búsqueda…
• Si hemos vendido más es porque me he tirado todo un año haciendo Branding…
• Eso te piensas tú… si no fuera por los anuncios en prime time la llevaríais clara…
• La tele está obsoleta, y es cara. Los anuncios de Adwords no han costado ni la décima parte y hemos vendido más del doble.
• Sí, pero de los productos que salen en la primera de google, y en resultados orgánicos…
• ….

Así hasta el infinito.

Nota: Google Analytics nos ha informado que la función “Multi-Channels Funnels” está en fase piloto, y que ha permitido a un grupo reducido de testers de confianza probar el funcionamiento de la misma. No se ha comunicado ninguna fecha para el lanzamiento completo.

Tipos de campañas y asignación de valor a los objetivos

Vamos a ser claros: una campaña eficiente en Adwords presenta números positivos en la columna del ROI (retorno de la inversión, según sus siglas en inglés), y en la de Beneficio Neto.

El rojo en esas columnas debería ser causa inmediata de cancelación… ¡Aunque el porcentaje de conversiones sea alto!

Como analistas, nuestro trabajo es decirle al responsable de marketing qué campañas debe potenciar, cuáles debe mejorar, y cuáles debe detener, en función de la eficiencia de dichas campañas. Y en el terreno de la publicidad online, la única manera fiable de determinar la eficiencia es calculando cuánto se gana (o se pierde). En otras palabras: eficiencia = rentabilidad.