Archive for August, 2011

¡Por fin! Google Analytics acaba de lanzar oficialmente el informe de Embudos Multicanal (Multi-Channel Funnels), que ya está disponible para todos los usuarios (en la versión nueva de Analytics).

Esta noticia se esperaba desde hace meses, y en este blog hemos publicado varios posts sobre el tema. Los que aún no estén al día (y los que quieran recordar qué es lo que ofrece el informe de Embudos Multicanal), pueden consultar los siguientes artículos:

1. Embudos Multicanal… la nueva herramienta de Google Analytics
2. Embudos Multicanales: diseccionando la nueva funcionalidad de Google Analytics

Adicionalmente, Google ha publicado un video explicativo bastante bueno (en inglés, claro):

Para mejorar el análisis de las interacciones en un website, Analytics ha cambiado la definición de sesión, tal y como anunció en su blog oficial pasado viernes 12 de agosto. En principio, este cambio causa un impacto menor en los datos de Analytics.

Hasta ahora, Google Analytics terminaba una sesión:

• Cuando un usuario tardaba más de 30 minutos en ver otra página del site.
• Al final del día.
• Cuando el usuario cerraba el navegador.

En el nuevo modelo, Google Analytics termina una sesión:

• Cuando un usuario tarda más de 30 minutos en ver otra página del site.
• Al final del día.
• Cuando cambia la información de cualquier campaña que el usuario tenga guardada. La información de campañas incluye: utm_source, utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign and auto-tagging from AdWords (gclid).

Este año ha sido movido. Gente nueva, clientes nuevos, y retos nuevos. Google Analytics y Yahoo Web Analytics han presentado nuevas funcionalidades y mejoras (lo que obliga a hincar los codos). Las redes sociales exigen cada vez más el establecimiento de estándares de medición y KPIs y, como no existen aún, hay que estrujarse la cabeza (o familiarizarse con las herramientas, de pago y gratuitas) que intentan cubrir este nicho. Ha llegado la hora de descansar unos días, en la playa, en la piscina, en el pueblo o en la montaña… Os deseamos a todos unas muy felices vacaciones. Volveremos con sorpresas (herramientas propias, e increíbles soluciones de personalización). Hasta septiembre!

Recientemente, Google Analytics ha mejorado el tratamiento que ha hecho hasta la fecha de los datos referentes a las Redes Sociales.

La nueva versión de Analytics, dentro del apartado Visitantes, incluye una serie de informes bajo el epígrafe “Social”: Interacción, Acción y Páginas (Engagement, Action y Pages, respectivamente, en las fotos de pantalla).

Esta noticia es más o menos de dominio público, y ha despertado el interés de los responsables de marketing, webmasters y, en general, de todos los que tenemos que ver con la presencia online de las empresas.

Ahora bien, y debido a que la irrupción de las redes sociales es relativamente reciente, y que el efecto de las mismas en la cuenta de resultados es complicado de medir, hay bastante confusión al respecto.