
La imagen anterior, es una línea de tiempo con los principales hitos en la industria de los video juegos. Si bien este no es un post de videojuegos, sí se trata de la importancia del registro de hitos y eventos en nuestro sitio web. Así como la creación del NES (Nintendo Entertaiment System) en 1984 generó un hito importante para la industria y para los desarrollos posteriores de Nintendo (SNES, Nintendo64, Gamecube, etc…), cada hito importante en nuestra organización y fuera de ésta, puede significar una fuerte variación en el rendimiento de nuestra web y los resultados de ésta a futuro.
En Analítica Web, un hito lo podemos definir como un hecho o actividad que influye de alguna forma en el desempeño del sitio: variación en el # de visitas, en las transacciones, # de descargas, calidad de las visitas, etc. Representa todas aquellas actividades que nos otorgan contexto en el análisis de los datos.
Para las fiestas de fin de año, es común que las empresas de telecomunicaciones tengan un incremento importante en la recarga de saldos para teléfonos móviles (o prepago). Por ello, el analista sabe muy bien que este incremento es un hito estacional, parte de la industria que también favorece a la competencia. Por lo que en vez de analizar el por qué, intenta de anticiparse y crear metas en la medida que sus recomendaciones puedan mejorar las cifras en comparación con el año anterior.
La gestión de hitos es un aspecto importante en el trabajo de un Analista Web, dado que cualquier hecho significativo, debe de considerarse en cualquier reflexión del desempeño del sitio. Por ello, lo primero es tener completa claridad de lo que está ocurriendo en el negocio tanto dentro de la organización como fuera de ésta.
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