ROI, IOR y otras siglas para valorar las redes sociales

El concepto básico del ROI (Retorno de la Inversión) es muy sencillo: cuánto beneficio obtengo tras realizar una inversión. Existen negocios, especialmente los comercios electrónicos, que gracias a herramientas como Google Analytics y sus embudos multicanal nos permiten conocer hasta qué punto cada canal contribuye a sus objetivos, ya sea de modo directo o como asistentes, incluidas las




Sobre el engagement y cómo calcularlo a medida del cliente

¿Cómo calcular el engagement que generan las Redes Sociales de un cliente? ¿Cómo medir el impacto de sus acciones en dichas Redes? ¿Qué herramientas utilizar para medir la efectividad de sus iniciativas? Estas y otras muchas preguntas de índole similar son muy habituales a la hora de tratar con las marcas, especialmente aquellas que más invierten en