Monetización del dato a través del design experience

Cuando se habla de conversión, monetización y  fidelización de usuarios es común usar términos como data mining, insights, tecnología… pero, ¿realmente sabemos cómo usarlos en una estrategia robusta para diseñar experiencias personalizadas para nuestros usuarios? El desafío de convertir y monetizar online no pasa única y exclusivamente por ofrecer una experiencia de compra óptima. De hecho, el