Omniture ¿la medicina perfecta? 1/2 (Pros)

1. Tan adaptable como requieras.
Todo, absolutamente todo se puede medir con Omniture (menos pasar por encima de un contenido sin hacer click)
Eso es muy positivo si sabes qué es lo que tienes que medir, o puede ser “la historia interminable” si no sabes priorizar.
GA no es tan costumizable, y hacerlo requiere más esfuerzos a nivel conocimiento de la herramienta.

2. Reprocesar los datos.
Los que jugamos con los datos no somos Dioses, o sea, no sabemos la respuesta antes de que se produzca.
Normalmente, construimos hipótesis que intentamos validar con los datos.
Si dispones de datos históricos, este trabajo es muy ágil, ya que puedes probar una y otra vez tus diferentes teorías.
Si no es así, es como si tuvieras una sola bala en tu cargador… ¡¡y tienes que acertar!!

3. Construir indicadores “onthefly” (Ligado al punto 1)
Es de suma utilidad tener los KPIs, que en la vida real de tu negocio utilizas, integrados en la misma herramienta de web analytics.
Además de facilitar el uso diario y reducir tiempo, abre toda una serie de posibilidades (construir cualquier tipo de KPI mediante todas las variables que se recogen).

4. Sistema de alertas (ligado al punto 1 y 3)
Imagínate poder definir los límites superiores y inferiores para un indicador clave en tu negocio. Imagínate recibir una notificación vía email cada vez que se sobrepase un 5% ese valor.
Imagínate que cada departamento (técnico, marketing, etc) disponga de este sistema de alertas y se acostumbre a actuar después de recibirlas. Útil ¿no?

5. Centralizar todos los datos en un sentido…
Omniture ha firmado acuerdos con los grandes actores del CRM, emailing, publicidad, etc. para integrar sus herramientas con un plug&play.
¿Qué conseguiremos? fusionar los datos de múltiples canales en uno solo. Además, también existe la posibilidad de importar datos de costes, satisfacción, técnicos, etc.

6. O en el otro…
Omniture permite automatizar el proceso de exportación de datos para integrarlos dentro de un sistema de Business intelligence.

7. Gestor de campañas
Si necesitas tener una “intimidad” al codificar tus campañas, si quieres darle una fecha de inicio y de fin para monitorizarlas en el tiempo, si no quieres que duren eternamente y quieres hacer comparaciones a igualdad de condiciones.

8. Bidding system
Cuando todo el mundo usa el mismo sistema para optimizar sus keywords (el entorno de adwords, por ejemplo) es difícil marcar la diferencia.
Si dispones de un sistema que automatiza ese proceso y te ayuda a construir otras reglas nutriéndose de todo lo que hace tu usuario, eso si te puede hacer coger ventaja

9. Lo más avanzado en visualización de web analytics mediante Discover ¿qué quiero decir?
Imagínate construir un test de usuarios con los perfiles que te interesan de entre todos los que visitan tu web (ejemplo: gente que entra mediante una determinada palabra, navegador e idioma) y ver lo que hace una muestra al azar de todos ellos.
Imagínate ver en 5 dimensiones la navegación de tu web (atención: sólo para frikkis)

10. Integración con la “premiere league” de las herramientas de medición web          �
(touch clarity, offermatica, etc.) para hacer aquello que suena a futuro, pero que ya  es presente (behavioral targeting, multivariate testing, etc.)

Ahora es vuestro turno:
¿os ha solucionado la vida esta herramienta?
¿qué ventajas encontráis con respecto a otras?
¿añadiríais algún otro punto al listado?

Autor:

Fundador de Metriplica y socio de la consultora Multiplica Licenciado en Ciencias y técnicas estadísticas. Programador Mainframe Profesor de Masters y Postgrados en diversas universidades y escuelas de negocio.

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