Medición de aperturas de una app desde referentes

 

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Excepto en aplicaciones de pago para smartphones (y ni tan siquiera en ellas, si lo pensamos bien), de poco sirve que los usuarios descarguen nuestras apps si luego no las van a utilizar o si las abandonan al poco tiempo de empezar a usarlas.

Quitando los casos de terminales con escasa capacidad de almacenamiento o de usuarios celosos de mantener “limpio” su equipo, muchos ni se molestan en desinstalarlas. Y es ahí donde podemos realizar algún intento de reactivación . Algunas apps utilizan un sistema de notificaciones para ésto, pero requiere su implementación y es posible desactivar las notificaciones por parte del usuario, por lo que no siempre funcionaría.

Una alternativa más sencilla a este tipo de intentos se puede emplear cuando la instalación de la app implicó alguna clase de registro y disponemos de las direcciones de correo electrónico a las que enviar una campaña a través de ese medio. En el mensaje que enviaremos, podemos  informar de las novedades y mejoras que hayamos podido introducir en la aplicación y animar a seguir usándola, incluyendo un enlace a la misma, la clave de este asunto.

En cualquier caso, sea cual sea el tipo de campaña de “repesca” que planeamos lanzar, os habréis dado cuenta de que cuando tocamos sobre un hipervínculo en nuestro smartphone o tablet, el sistema operativo nos da la opción de elegir la aplicación con la que lo podemos abrir.

Por ejemplo, para un enlace como el siguiente:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mi_app&hl=es

Android nos mostraría las siguientes opciones:

 

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Para que una aplicación esté incluida en la lista de aspirantes, en el fichero AndroidManifest.xml (para Android) o info.plist (para IOS) asociado a ella, debemos haber definido con qué tipo de protocolos es capaz de lidiar (https en este caso).

Para nuestra app, cuyo lanzamiento queremos provocar desde un enlace, podríamos incluso inventarnos el nombre de un protocolo, de manera que no haya otra app capaz de abrirlo y lo haga la nuestra directamente.

 

ANDROID:
Añadir tras <activity>:

<intent-filter>
<action android:name=”android.intent.action.VIEW” />
<category android:name=”android.intent.category.DEFAULT” />
<category android:name=”android.intent.category.BROWSABLE” />
<data android:scheme=”xxx” android:host=”yyy”/>
</intent-filter>

IOS:
<key>CFBundleURLTypes</key>
<array>
     <dict>
          <key>CFBundleURLName</key>
          <string>com.standalone.[ nombre de la app]</string>
          <key>CFBundleURLSchemes</key>
          <array>
                <string>xxx</string>
         </array>
    </dict>
</array>

 

Donde ponemos xxx figuraría el nombre o siglas para  el tipo de llamada ante la que respondería la aplicación. El host yyy sería el dominio ficticio que constaría en la llamada. Y el enlace que insertaríamos en el código HTML de nuestra campaña (anuncio en una web, correo, otra app, etc.), sería algo así (etiquetado para Google Analytics):

 

<a href=”xxx://yyy/?utm_source=Newsletterdeprueba&utm_medium=Email&utm_campaign=te_echamos_de_menos”>Pincha para abrir la app</a>

 

Es importante que este enlace incluya los parámetros de campaña habituales, ya que luego los recogeremos desde la app para atribuir la sesión al referente adecuado.

Google nos facilita el código que habría que añadir en la aplicación para realizar esa tarea, por lo que bastará con copiarlo en ella.

 

ANDROID: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/android/v3/campaigns

IOS: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ios/v3/campaigns

 

Con estas sencillas modificaciones seremos capaces de medir en Google Analytics la efectividad de nuestros esfuerzos a la hora de recuperar a esos usuarios que perdieron interés por nuestra aplicación para smartphone o tablet.

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Autor:

Analista Web en en Metriplica, Expertos en Analítica Web. Ingeniero informático por la Universidad Politécnica de Valencia y postgrado en analítica web por la OBS/Universidad de Cataluña.

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