Repsol + Automatización

Repsol es una multinacional energética y petroquímica española, siendo líderes en el sector energético español.  Su actividad engloba la exploración, producción, transporte, refino y comercialización de petróleo y gas así como sus derivados. Es especialmente conocida por su patrocinio del Campeonato Mundial de Motociclismo. 

La necesidad que nos presentó Repsol en este proyecto, era la realización de un cuadro de mando que permitiese un seguimiento automatizado de la actividad en RepsolNet, la intranet del grupo.

Automatización de creación de cuadros de mando (dashboards)

Reducción de los costes en tiempo y recursos humanos para generar informes de uso

Unificar los datos en BigQuery para poder usarlos en Google Data Studio

Objetivos

  • Conseguir tener una herramienta visual para realizar un seguimiento de la actividad de los empleados en la intranet.
  • Poder identificar contenidos que no funcionasen como era de esperar y por tanto, susceptibles de ser mejorados.
  • Automatizar la generación de informes de seguimiento del uso de la intranet.

El reto

El reto de este proyecto, consistió por un lado en identificar correctamente lo KPIs y segmentos que eran necesarios para realizar el seguimiento de la intranet. 

El objetivo, era conseguir que el cuadro de mando resultante fuera realmente útil para los responsables de RepsolNet. 

Otra tarea importante, fue el ser capaces de unificar fuentes de datos diferentes.

  • Por un lado, los datos que provenían de los sistemas internos de Repsol.
  • Por otro, aquellos que provenían de Google Analytics conteniendo datos de navegación por la intranet. 

Todas estas fuentes de datos, debían unificarse en una única BBDD para poder alimentar a la herramienta de generación de cuadros de mando. 

Finalmente, se esperaba que el cuadro de mando resultante fuese capaz de liberar los recursos que se dedicaban en el momento de comenzar el proyecto a la generación manual de informes de uso de la intranet.

La solución

Junto con el equipo de Repsol, se identificaron tanto los KPIs como los segmentos necesarios para la monitorización de RepsolNet. 

A continuación, se determinaron las fuentes de datos necesarias para la construcción del cuadro de mando

Por un lado, Google Analytics como herramienta de medición anónima del comportamiento del usuario en la intranet y por otro, la información adicional que Repsol quería añadir desde sus sistemas. 

A partir de este punto,  se estableció un protocolo para obtener los datos provenientes de Repsol y unificarlos con los de Google Analytics en una única BBDD en BigQuery. Esta base de datos, sirvió como fuente para la generación automática del cuadro de mando en Google Data Studio.

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