Facebook volverá a ajustar su algoritmo adaptándolo, «altruistamente», a nuestras respuestas

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Como ya es sabido, Facebook aplica un algoritmo para dar prioridad a la infinidad de mensajes a los que tenemos acceso dentro de su plataforma. El objetivo es mostrarnos en primer lugar los que él considera que más nos atraerán, los que más interesantes veremos. Para depurar todavía más, recientemente han anunciado que ampliarán las opciones de consulta que ya ofrecen para obtener mejores enseñanzas de las preferencias de los usuarios.

Cuanto más conozca de nosotros, publicaciones más cercanas a nuestros intereses ofrecerán, más satisfechos estaremos y más tiempo permaneceremos en Facebook. Casualmente, también conocerán más sobre nuestras preferencias, por lo que las campañas de pago serán, potencialmente, más eficaces. Además, como las empresas tendrán cada vez más complicado entrar en nuestros feed, no tendrán más remedio que invertir e invertir en publicidad.

En la coctelera algorítmica para adentrarse en nuestra cabeza, Facebook usa multitud de variables, algunas conocidas, otras secretas. Entre las condiciones que son vox populi encontramos:

  • Origen del contenido y la vinculación con él;
  • Interacciones (me gusta, compartidos, etc.);
  • Tipología de contenido (imagen, enlace, vídeo);
  • Fecha de publicación;

Ejemplos de personalización para el algoritmo de Facebook

Hasta el momento, para personalizar nuestra sección de noticias, podemos por ejemplo en los anuncios seleccionar algunas de estas opciones: ocultar anuncio, denunciar anuncio o activar notificaciones.

Muestra de personalización de anuncios para mejorar nuestro feed  y perfilar el algoritmo de Facebook

Si hacemos clic sobre “ocultar anuncio” nos preguntará los motivos de esa decisión:

Más detalles para conocer los motivos por los que no queremos ver más un anuncio en nuestra sección de noticias

Por otro lado, en las publicaciones convencionales, las de nuestros amigos, grupos o las de las fan page que sigamos, tenemos la opción de pausar, dejar de seguir u ocultar. Todo esto cuenta para el algoritmo de Facebook.

Muestra de personalización de contenido para mejorar nuestro feed  y perfilar el algoritmo de Facebook

En este caso, si decidimos ocultar, no preguntará nada, procederá sin más. Eso sí, en los grupos y las fan page ofrece algunas opciones de configuración que a los usuarios nos sirven para tener un muro más a nuestra medida y a Facebook mejorar su conocimiento sobre nosotros:

Detalles de configuración de seguimiento de una fan page o grupo para personalizar nuestro feed de Facebook

Futuras consultas para conocernos mejor

Estos son solo algunos de los múltiples matices que Facebook captura. Pero la empresa, siempre con nuestro beneficio como objetivo (póngase aquí mi cara de escepticismo), durante los próximos meses buscará información adicional para enriquecer su algoritmo. Para conseguirlo pondrá en funcionamiento una serie de pruebas y encuestas para recabar más información sobre nuestros gustos, costumbres y preferencias. El foco se pondrá en lo siguiente:

Contenido motivacional

¿Hasta qué punto te inspira un post para colaborar en un proyecto o cambiar tu vida? ¿Nada, poco, mucho? Esta será una de las preguntas que podrás encontrarte a partir de ahora. Aastha Gupta, product management director de Facebook, cita el siguiente ejemplo: “Una publicación sobre la comunidad puede inspirar a alguien a pasar más tiempo como voluntario, o una foto de un parque nacional puede inspirar a alguien a pasar más tiempo en la naturaleza”.

Muestra de las preguntas que comenzará a hacer Facebook

Medir el interés por cada tema

Facebook comenzará a preguntar a los usuarios sobre el interés que tienen sobre ciertos temas (cocina, deportes, tecnología, actualidad, etc). En función de sus respuestas la red social comenzará a mostrar más o menos publicaciones sobre esas preferencias. Hasta la fecha, gracias a los contenidos con los que interactuamos y grupos y fan pages que seguimos, Facebook ya tiene un buen conocimiento sobre nuestros gustos, pero de esta forma tendrá una variable directa, actualizada y de mucho peso, que usará tanto para el algoritmo de nuestro feed como para la publicidad.

Comprender mejor el contenido para mostrarlo menos

Facebook trabajará para entender mejor por qué algunas publicaciones están vinculadas a malas experiencias, entendiendo esto último como posts con comentarios y reacciones negativas. Cita explícitamente la política, pero podría extrapolarse a todo. Con lo contemplado en el punto anterior, modestamente creo que ya bastaría para tener una radiografía de nuestros gustos. Falta por ver cómo se concreta, pues con este enfoque, de forma muy hábil, Facebook puede conseguir un extra de información, más cualitativa, sobre determinadas cuestiones.

Rediseño de las preferencias

Como hemos visto, Facebook ofrece algunas opciones para personalizar nuestra sección de noticias. La intención de la compañía es probar un nuevo diseño para destacar al usuario donde está el acceso a esta configuración.

Ejemplo de Facebook de como destacará la opción de configurar contenido

Desde mi modesto punto de vista es un trato justo: yo, como usuario, uso tu plataforma gratis, para informarme y entretenerme, a cambio de que intentes trazar un perfil adecuado de mi persona para que luego la publicidad sea más efectiva, que al final es lo que permite que sobreviva. Quid pro quo.

En un momento tan delicado a nivel de imagen de la empresa, cuando hace este tipo de anuncios, sería genial si mostrara claramente que ella también sale beneficiada de la recopilación de información. Daría un paso firme adelante en su relación con sus usuarios. Para aquellos que no lo supieran o no lo entendieran, tendrían una ocasión perfecta de hacer pedagogía sobre los datos y su uso. Sería una muestra real de que quiere una relación transparente, que es justo lo que más necesita. Aunque bueno, también existe la opción de que no vaya a usar estos datos…

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