Redes Sociales

Extraer y trabajar con datos de Facebook

Actualmente existen multitud de herramientas de analítica social que nos ayudan a medir lo que ocurre en las redes sociales y nos facilitan la construcción del cuadro de mando gracias a las métricas que recogen. Podemos encontrar soluciones gratuitas y de pago que ofrecen desde datos básicos de Facebook, Twitter o Instagram a las más

El algorítmico y absorbente mundo de Facebook

Las cifras demuestran que el algoritmo de Facebook funciona. El tiempo de media que se invierte entre Facebook, Messenger e Instagram es de 50 minutos al día, según The New York Times. Las plataformas de Zuckerberg (no tiene en cuenta WhatsApp pese a ser de su propiedad) superan con creces las cifras de YouTube (17 minutos),

ROI, IOR y otras siglas para valorar las redes sociales

El concepto básico del ROI (Retorno de la Inversión) es muy sencillo, tanto en redes sociales como en cualquier ámbito: cuánto beneficio obtengo tras realizar una inversión. Existen negocios, especialmente los comercios electrónicos, que gracias a herramientas como Google Analytics y sus embudos multicanal nos permiten conocer hasta qué punto cada canal contribuye a sus

Analítica en redes sociales para cumplir objetivos

  Al margen de la escucha activa, la monitorización y el sentimiento del que hablamos recientemente, la analítica en redes sociales nos permite prestar una exquisita atención a las métricas que ofrecen las diferentes plataformas de nuestros clientes (y las de la competencia), pues es el único modo de comprobar si la marca está cumpliendo

Escucha activa (o cuando Internet lo cambió todo)

Escucha activa, monitorización o social listening son algunos términos con los que las empresas conviven desde hace algún tiempo. Más concretamente desde que Internet cambió las reglas del juego. La aparición, expansión y evolución de la red de redes supuso el nacimiento de los prosumidores, personas que consumen lo que ellos mismos producen: noticias en

Cuadro de mando social (II)

Un cuadro de mando social es indispensable para todas aquellas empresas que invierten en redes sociales. Con él se obtiene una relación más estrecha y de mayor interés con sus audiencia. Para conseguirlo es indispensable introducir en los protocolos de actuación de un cliente la medición, tanto de las redes propias como la de las

Engagement en redes sociales: cómo calcularlo a medida del cliente

Charis Tsevis (cc) Flickr El engagement en redes sociales debe ser un tema fundamental para los clientes. La cuestión es que siempre existen dudas sobre él, como por ejemplo para calcularlo. Otra de las preguntas habituales es qué herramientas utilizar para medir la efectividad o para medir el impacto de las acciones. Estas y otras

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